Το νέο αναδιπλούμενο smartphone της Apple βρίσκεται ήδη στο επίκεντρο έντονου προβληματισμού, καθώς οι πρώτες αναφορές για ρωγμές στην εσωτερική οθόνη εμφανίστηκαν μόλις λίγες ώρες μετά την κυκλοφορία του. Το iPhone Duo, μια συσκευή που ξεκινά από τα 1.999 δολάρια στις ΗΠΑ, καλείται πλέον να αποδείξει ότι μπορεί να αντέξει στην καθημερινή χρήση, την ώρα που η εταιρεία επιβεβαιώνει ότι διερευνά το ζήτημα.
Σε δήλωσή της προς το Bloomberg και τον δημοσιογράφο Mark Gurman, στις 26 Οκτωβρίου, η Apple αναγνώρισε ότι έχει εντοπιστεί πρόβλημα στην εσωτερική οθόνη ενός μικρού αριθμού συσκευών iPhone Duo. Παράλληλα, συνέστησε στους χρήστες που αντιμετωπίζουν αντίστοιχα προβλήματα να επικοινωνήσουν με την υπηρεσία AppleCare, προκειμένου να εξεταστεί η αντικατάσταση της συσκευής τους.
Η εταιρεία υποστηρίζει ότι η πλειονότητα των συσκευών δεν επηρεάζεται, ενώ τα περιστατικά που έχουν καταγραφεί φαίνεται να εκδηλώνονται σχετικά νωρίς. Ωστόσο, δεν έδωσε συγκεκριμένα στοιχεία για τον αριθμό των προβληματικών μονάδων, αφήνοντας ανοιχτά σημαντικά ερωτήματα σχετικά με την έκταση του φαινομένου και τα πιθανά αίτιά του.
Σύμφωνα με το Bloomberg, οι ομάδες μηχανικών της Apple έχουν ξεκινήσει έρευνα και προσπαθούν να συγκεντρώσουν τις επηρεαζόμενες συσκευές για περαιτέρω εξέταση. Την ίδια στιγμή, όπως αναφέρεται στα σχετικά δημοσιεύματα, τα καταστήματα και το προσωπικό υποστήριξης δεν έχουν λάβει ακόμη σαφείς επίσημες οδηγίες για τη διαχείριση των συγκεκριμένων περιστατικών.
Οι ανησυχίες ενισχύονται και από την πολυπλοκότητα του μηχανισμού αναδίπλωσης. Η πρόσφατη αποσυναρμολόγηση της συσκευής από το iFixit έφερε στο προσκήνιο ερωτήματα σχετικά με την αντοχή του μεντεσέ και την προστασία της ευαίσθητης εσωτερικής οθόνης. Παράλληλα, ο γνωστός YouTuber Zack Nelson, από το κανάλι JerryRigEverything, υπέβαλε το iPhone Duo σε δοκιμές αντοχής, κατά τις οποίες η οθόνη υπέστη σοβαρή ζημιά έπειτα από επανειλημμένες προσπάθειες κάμψης. Ωστόσο, η δοκιμή περιλάμβανε προηγουμένως την εισαγωγή σκόνης και άλλων υπολειμμάτων στον μηχανισμό, επομένως δεν αποδεικνύει από μόνη της την αιτία των προβλημάτων που καταγράφηκαν.
Ένας ακόμη σημαντικός παράγοντας είναι το κόστος επισκευής. Σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, η αντικατάσταση της εσωτερικής οθόνης εκτός εγγύησης και χωρίς κάλυψη AppleCare+ μπορεί να φτάσει τα 999 δολάρια, ποσό που καθιστά ακόμη πιο ανησυχητική οποιαδήποτε αστοχία.
Προς το παρόν, η Apple δεν έχει αποσαφηνίσει τι προκαλεί τις ρωγμές ούτε αν πρόκειται για κατασκευαστικό ελάττωμα συγκεκριμένων μονάδων. Μέχρι να ολοκληρωθεί η έρευνα, το ερώτημα παραμένει: πρόκειται για μεμονωμένα περιστατικά ή για μια αδυναμία που θα μπορούσε να επηρεάσει την αξιοπιστία του πρώτου αναδιπλούμενου iPhone;
