Η εκτεταμένη τεχνική βλάβη που έπληξε τις υπηρεσίες της Microsoft σε διεθνές επίπεδο προκάλεσε αλυσιδωτές δυσλειτουργίες σε δημοφιλείς ψηφιακές πλατφόρμες, επηρεάζοντας μεταξύ άλλων και δύο από τα πλέον γνωστά εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, το ChatGPT και το Claude της Anthropic.
Την Παρασκευή 13 Νοεμβρίου 2026, χιλιάδες χρήστες εξακολουθούσαν να αντιμετωπίζουν προβλήματα πρόσβασης, καθώς η Microsoft προσπαθούσε να επαναφέρει πλήρως τις υπηρεσίες της. Σύμφωνα με τις ανακοινώσεις της Anthropic, είχε εντοπιστεί δυσλειτουργία στο σύστημα ταυτοποίησης χρηστών του Claude, με αποτέλεσμα να παρουσιάζονται προβλήματα τόσο στην είσοδο στους λογαριασμούς όσο και στη χρήση του Claude Code. Η εταιρεία ανέφερε ότι εξετάζει το ζήτημα και θα προχωρήσει σε νεότερη ενημέρωση.
Αντίστοιχα, η OpenAI ενημέρωσε ότι αντιμετωπίζει προβλήματα στις διασυνδέσεις του ChatGPT με υπηρεσίες της Microsoft. Οι δυσκολίες αφορούσαν κυρίως νέες συνδέσεις με εφαρμογές της εταιρείας, ενώ ορισμένα εργαλεία δεν λειτουργούσαν με τον αναμενόμενο τρόπο.
Στο μέτωπο της Microsoft, η κατάσταση εμφάνισε τα πρώτα σημάδια βελτίωσης, χωρίς ωστόσο να έχει αποκατασταθεί πλήρως. Η βλάβη επηρέασε βασικές υπηρεσίες του Microsoft 365, μεταξύ των οποίων το Outlook, το Teams και το Copilot, αφήνοντας πολλούς επαγγελματίες και οργανισμούς χωρίς πρόσβαση σε κρίσιμα εργαλεία επικοινωνίας και εργασίας.
Η εταιρεία απέδωσε τα προβλήματα σε υπερβολικά αυξημένο φόρτο σε τμήματα της διαδικτυακής υποδομής της, ο οποίος δημιούργησε δυσκολίες στη σύνδεση των χρηστών με τους διακομιστές. Παράλληλα, ξεκαθάρισε ότι μέχρι στιγμής δεν υπάρχουν ενδείξεις πως η διακοπή προκλήθηκε από κυβερνοεπίθεση ή άλλη κακόβουλη ενέργεια.
Μετά την εφαρμογή τεχνικών παρεμβάσεων, η Microsoft ανακοίνωσε ότι παρατηρεί βελτίωση στη σταθερότητα των συστημάτων της. Ωστόσο, δεν έδωσε συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για την πλήρη επαναφορά τους, καθώς οι αρχικές προσπάθειες αποκατάστασης δεν είχαν αποδώσει τα αναμενόμενα αποτελέσματα.
Η έκταση του περιστατικού ήταν ιδιαίτερα μεγάλη, καθώς, σύμφωνα με τα στοιχεία του Downdetector, οι αναφορές χρηστών προήλθαν από 74 χώρες, καλύπτοντας περιοχές της Αμερικής, της Ευρώπης, της Ασίας και της Αφρικής.
Οι επιπτώσεις έφτασαν ακόμη και σε κρατικές υπηρεσίες, με τη Νέα Ζηλανδία να ανακοινώνει προβλήματα στη λήψη μηνυμάτων, τα οποία επηρέασαν και τις διπλωματικές της αποστολές διεθνώς.
Το περιστατικό αναδεικνύει πόσο στενά συνδεδεμένες είναι πλέον οι ψηφιακές υπηρεσίες και πόσο εύκολα μια βλάβη σε έναν μεγάλο τεχνολογικό πάροχο μπορεί να προκαλέσει αλυσιδωτές επιπτώσεις σε ολόκληρο το διαδίκτυο.
