Η LG Electronics (LG) εγκαινίασε μια παγκόσμια καμπάνια ανάδειξης της παράδοσής της, προβάλλοντας τη μακρά πορεία της στη μετατροπή των διαρκώς εξελισσόμενων αναγκών των πελατών σε ουσιαστικές καινοτομίες στις οικιακές συσκευές. Η καμπάνια ξεκίνησε στις 14 Οκτωβρίου με την προβολή της νέας ταινίας της εταιρείας, με τίτλο «Life Asks, LG Answers», στην Times Square της Νέας Υόρκης. Στη συνέχεια, θα αναπτυχθεί σε παγκόσμιο επίπεδο μέσω της ταινίας και μιας σειράς βίντεο μικρής διάρκειας, καθώς και μέσω ενός ειδικά διαμορφωμένου ιστότοπου, ενεργειών επικοινωνίας με τα μέσα ενημέρωσης και προγραμμάτων συμμετοχής πελατών σε βασικές αγορές. Συνολικά, οι δράσεις αυτές παρουσιάζουν την κληρονομιά της LG όχι ως μια καταγραφή του παρελθόντος, αλλά ως μια διαρκή ιστορία καινοτομίας εμπνευσμένης από τους πελάτες, η οποία έχει αποδείξει την αξία της με την πάροδο του χρόνου.
Απαντώντας στις διαρκώς εξελισσόμενες ανάγκες της καθημερινής ζωής
Ανταποκρινόμενη στις διαρκώς εξελισσόμενες ανάγκες της καθημερινής ζωής, η ταινία «Life Asks, LG Answers» δεν παρουσιάζει απλώς την ιστορία των προϊόντων της LG, αλλά αφηγείται πώς η εταιρεία έχει εξελίξει τις καινοτομίες της με γνώμονα τις ανάγκες των καταναλωτών, προσφέροντας λύσεις εμπνευσμένες από την καθημερινότητά τους.
Για παράδειγμα, το LG TWINWash™ αναπτύχθηκε ως απάντηση στην ανάγκη των καταναλωτών να πλένουν ταυτόχρονα διαφορετικά φορτία ρούχων, ενώ το LG InstaView™ τους επιτρέπει να βλέπουν το περιεχόμενο του ψυγείου χωρίς να ανοίγουν την πόρτα του. Προκειμένου να μοιραστεί την ιστορία της με το παγκόσμιο κοινό, η LG θα επικοινωνήσει την κληρονομιά της μέσα από ένα ευρύ φάσμα ψηφιακών και φυσικών καναλιών, ξεκινώντας με την προβολή της ταινίας της καμπάνιας στην Times Square της Νέας Υόρκης. Στο πλαίσιο αυτό, προγραμματίζεται και προβολή στο Piccadilly Circus του Λονδίνου.
Καινοτομία εμπνευσμένη από τη ζωή, με αποδεδειγμένη αξία στον χρόνο
Τις ενέργειες επικοινωνίας πλαισιώνουν τοπικά προγράμματα συμμετοχής πελατών, τα οποία τους προσκαλούν να μοιραστούν τον τρόπο που οι συσκευές LG παραμένουν μέρος της καθημερινότητάς τους με την πάροδο του χρόνου. Στη Λατινική Αμερική, η καμπάνια «My Life with LG» προσκάλεσε πελάτες από το Μεξικό, την Κολομβία και το Περού να υποβάλουν φωτογραφίες και προσωπικές ιστορίες σχετικά με συσκευές LG που είχαν στην κατοχή τους και χρησιμοποιούσαν για πολλά χρόνια. Οι ιστορίες αφορούσαν από προϊόντα που περνούσαν από γενιά σε γενιά έως συσκευές συνδεδεμένες με σημαντικές οικογενειακές στιγμές. Επιλεγμένες ιστορίες αξιοποιήθηκαν για τη δημιουργία ψηφιακού περιεχομένου και υλικού για τα μέσα ενημέρωσης, αναδεικνύοντας τις μακροχρόνιες σχέσεις που έχουν αναπτύξει οι πελάτες με τα προϊόντα της LG.
Συμπληρωματικά στην παγκόσμια καμπάνια, η LG υλοποιεί τοπικά προγράμματα συμμετοχής πελατών, προσκαλώντας τους να μοιραστούν ιστορίες που αναδεικνύουν πώς οι συσκευές LG παραμένουν αναπόσπαστο μέρος της καθημερινότητάς τους με την πάροδο των χρόνων. Στη Λατινική Αμερική, η καμπάνια «My Life with LG» κάλεσε καταναλωτές από το Μεξικό, την Κολομβία και το Περού να μοιραστούν φωτογραφίες και προσωπικές ιστορίες για συσκευές LG που χρησιμοποιούν εδώ και πολλά χρόνια. Οι ιστορίες περιλάμβαναν προϊόντα που πέρασαν από γενιά σε γενιά, καθώς και συσκευές συνδεδεμένες με σημαντικές οικογενειακές στιγμές και αναμνήσεις. Επιλεγμένες συμμετοχές αξιοποιήθηκαν για τη δημιουργία ψηφιακού περιεχομένου και δημοσιογραφικού υλικού, αναδεικνύοντας τους ισχυρούς και διαχρονικούς δεσμούς που έχουν αναπτύξει οι πελάτες με τα προϊόντα της LG.
Η LG μεταφέρει την ίδια πελατοκεντρική φιλοσοφία και στο όραμά της για το σπίτι του μέλλοντος. Συνδυάζοντας την τεχνογνωσία της στις οικιακές συσκευές και τις βασικές τεχνολογίες της με λύσεις τεχνητής νοημοσύνης (AI) και οικιακής ρομποτικής, η εταιρεία συνεχίζει να αναπτύσσει νέες απαντήσεις στις διαρκώς εξελισσόμενες ανάγκες των καταναλωτών.
«Η πολυετής δέσμευσή μας στην καινοτομία μάς έχει χαρίσει τη διαχρονική εμπιστοσύνη των πελατών μας», δήλωσε ο Baek Seung-tae, πρόεδρος της LG Home Appliance Solution Company. «Με οδηγό αυτή την ισχυρή παρακαταθήκη, θα συνεχίσουμε να δίνουμε νέες απαντήσεις στις διαρκώς εξελισσόμενες ανάγκες των καταναλωτών και να διαμορφώνουμε το μέλλον του σπιτιού».
